InternationalTop News
WhatsApp ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਵਿਊ ‘ਚ, 24 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਬੰਦ ਹੋਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ; ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦਿੱਤਾ ਜਵਾਬ
ਮੇਟਾ ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਾਟਸਐਪ ‘ਤੇ ਸੋਮਵਾਰ ਰਾਤ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਦਰਅਸਲ, ਕੁਝ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟਸ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਸਮੇਤ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ‘ਚ ਅਚਾਨਕ ‘Account in Review’ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨਾ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜ ਪਾ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਾਲ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਐਪ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਸਨ।
ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸੋਮਵਾਰ ਰਾਤ ਕਰੀਬ 8 ਵਜੇ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ। ਫਿਲਹਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ‘ਚ ਕਿੰਨੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯੂਜ਼ਰਸ ਮੁਤਾਬਕ, ਵਾਟਸਐਪ ਓਪਨ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਮੈਸੇਜ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸ ‘ਚ ਲਿਖਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਕਾਊਂਟ ਕੰਪਨੀ ਦੀ Terms of Service ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਮਿਲੇ ਮੈਸੇਜ ‘ਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਅਕਾਊਂਟ ਐਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਵਿਊ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 24 ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਵਾਟਸਐਪ ਯੂਜ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਫੋਨ ਜਾਂ ਅਕਾਊਂਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੈਲਪ ਪੇਜ ਦੇ ਲਿੰਕ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ।
ਉੱਥੇ ਹੀ, ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਫ਼ੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ X ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਾਰאਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ। ਇਸ ‘ਚੋਂ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਟਰੈਵਲ ਦੌਰਾਨ ਉਸ ਦਾ ਅਸਲੀ ਵਾਟਸਐਪ ਅਕਾਊਂਟ ਵੀ ਰਿਵਿਊ ‘ਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਦੀ ਵਜ੍ਹਾ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਜ੍ਹਾ ਦੇ ਉਸ ਦਾ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਵਿਊ ‘ਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਹ ਕਰੀਬ ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦਾ।
ਘਟਨਾ ‘ਤੇ ਵਾਟਸਐਪ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ?
ਇਸ ਘਟਨਾ ‘ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਕਾਊਂਟਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨਿਯਮਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਯੂਜ਼ਰਸ ਸੇਫ਼ ਰਹਿਣ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ ਗਲਤੀ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।” ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੱਕੀ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ, ਅਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਮ ਚੈਟਿੰਗ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਣ।
ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸੋਮਵਾਰ ਰਾਤ ਕਰੀਬ 8 ਵਜੇ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ। ਫਿਲਹਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ‘ਚ ਕਿੰਨੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯੂਜ਼ਰਸ ਮੁਤਾਬਕ, ਵਾਟਸਐਪ ਓਪਨ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਮੈਸੇਜ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸ ‘ਚ ਲਿਖਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਅਕਾਊਂਟ ਕੰਪਨੀ ਦੀ Terms of Service ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਮਿਲੇ ਮੈਸੇਜ ‘ਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਅਕਾਊਂਟ ਐਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਵਿਊ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 24 ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਵਾਟਸਐਪ ਯੂਜ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਫੋਨ ਜਾਂ ਅਕਾਊਂਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੈਲਪ ਪੇਜ ਦੇ ਲਿੰਕ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ।
ਉੱਥੇ ਹੀ, ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਫ਼ੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ X ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਾਰאਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ। ਇਸ ‘ਚੋਂ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਟਰੈਵਲ ਦੌਰਾਨ ਉਸ ਦਾ ਅਸਲੀ ਵਾਟਸਐਪ ਅਕਾਊਂਟ ਵੀ ਰਿਵਿਊ ‘ਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਦੀ ਵਜ੍ਹਾ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਜ੍ਹਾ ਦੇ ਉਸ ਦਾ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਵਿਊ ‘ਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਹ ਕਰੀਬ ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦਾ।
ਘਟਨਾ ‘ਤੇ ਵਾਟਸਐਪ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ?
ਇਸ ਘਟਨਾ ‘ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਕਾਊਂਟਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨਿਯਮਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਯੂਜ਼ਰਸ ਸੇਫ਼ ਰਹਿਣ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ ਗਲਤੀ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।” ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੱਕੀ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ, ਅਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਮ ਚੈਟਿੰਗ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਣ।
Post Disclaimer
Opinion/facts in this article are author\'s own and punjabi.newsd5.in does not assume any responsibility or liability for the same.If You Have Problem With This Article Plz Contact Our Team At Contact Us Page.
