ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਵਾਹਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗ ਅਥਾਰਟੀ (NHAI) ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 1033 ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਹੁਣ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨਾਲ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।ਆਧੁਨਿਕ ਸਹੂਲਤ ਅਜਿਹੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਮਦਦ ਲਈ ਪੁਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੁਰੰਤ ਕੈਪਚਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਹੋਵੇਗੀ।
NHAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਵਿਵੇਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਮਨੁੱਖੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। 1033 ਹੈਲਪਲਾਈਨ 2018 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।ਇਸ ਰਾਹੀਂ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ, ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ, ਕ੍ਰੇਨਾਂ ਅਤੇ ਗਸ਼ਤ ਵਾਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ, ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਅਤੇ ਫਾਸਟੈਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਦਿ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਅਥਾਰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ 1.46 ਲੱਖ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 15,000 ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
NHAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਵਿਵੇਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਮਨੁੱਖੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। 1033 ਹੈਲਪਲਾਈਨ 2018 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।ਇਸ ਰਾਹੀਂ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ, ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ, ਕ੍ਰੇਨਾਂ ਅਤੇ ਗਸ਼ਤ ਵਾਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ, ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਅਤੇ ਫਾਸਟੈਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਦਿ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਅਥਾਰਟੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ 1.46 ਲੱਖ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 15,000 ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
Post Disclaimer
Opinion/facts in this article are author\'s own and punjabi.newsd5.in does not assume any responsibility or liability for the same.If You Have Problem With This Article Plz Contact Our Team At Contact Us Page.
